Condizioni per il reso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.
Il prodotto deve essere rivendibile, perfettamente integro, non manomesso e nella confezione originale.
Il bene può essere manipolato al solo fine di verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
In caso di utilizzo eccedente, potrà essere trattenuta una diminuzione di valore dal rimborso.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una dichiarazione scritta entro 14 giorni tramite:
- PEC
- lettera postale
- fax (se disponibile)
Dati da includere nella richiesta
- Nome e cognome
- Numero e data dell’ordine
- Codice e quantità dei prodotti da restituire
- Se desidera utilizzare un proprio corriere oppure un ritiro organizzato da Arena Mieli
- Giorno disponibile per il ritiro e indirizzo (se diverso)
- IBAN e intestatario (solo in caso di pagamento in contrassegno)
Costi di reso
- Se il Cliente utilizza un proprio corriere, il costo è a suo carico.
- Se desidera che Arena Mieli organizzi il ritiro, il costo è € 5,00 (inserisci il valore reale).
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso e comprenderà anche i costi di consegna standard.
Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento dell’ordine, salvo diversa indicazione.
Se il Cliente restituisce i prodotti tramite un proprio corriere, il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento della merce.
